코로나 19 사태 - 콜센터 취업해도 될까?
안녕하세요, 다들 건강 잘 챙기고 계신가요?어디 갈 수도 없고, 누굴 만나지도 못하며 모두 힘든 나날들을 보내고 계시죠?코로나 19 시국에도 일은 해야 하고, 돈도 벌어야 하는데,알바 자리도 요즘은 거의 없고, 알바몬이나 알바천국을 보면:- 30%는 쿠팡 알바, 30% 콜센터, 20% 바, 20% 기타이런 느낌으로 보여서, 더욱 콜센터, 고객상담 일쪽으로 눈이 가는데,닭장 같은 곳에서 일하고, 하지만 누구든 할 수 있는 거 아닌가? 싶으신가요?본론을 먼저 답변드리자면, 맞습니다. 콜센터는 누구나 할 수 있지만,아무나 감당할 수 있는 곳은 아닙니다.오랫동안 콜센터 업무를 하고 있는 저도, 가끔은 몇몇 진상 고객들로 욱! 하는 경우가 있으니까요.현재 일자리도 없고, 2~30대들은 일자리는 꿈도 못 꾸고,알바..
2020. 5. 30.
아웃바운드 상담원 월급 / 할만한가? 인바운드와 차이
콜센터 일을 해보거나, 하려고 알아보다 보면, 인바운드와 아웃바운드는 어떻게 다르고, 어떤 걸 해야 하는지, 뭘 해야 안정적인지, 돈을 잘 버는지 혼란스러울 거예요. 먼저 인바운드는 고객들에게 걸어오는 전화를 받는 곳이고, 아웃바운드는 고객들에게 전화를 내가 거는 것입니다. 텔레마케팅 그 자체죠. 사람의 따라 호불호가 갈리는 부분이죠. 오늘은 아웃바운드 자체를 알려드릴게요. 먼저 아웃바운드 센터들은 여러 종류가 존재합니다. 1. TM을 하는, 보험, 부동산, 핸드폰 등 있습니다. 보통 이런 업종 경우 개인 사업자로 빠지거나, 인센티브제로 빠져서, 기본급은 아예 없고, 성과를 어느 정도 기준을 달성해야 기본 급여를 받고, 성과가 좋으면 300~500만 원 이상을 벌어가는 분들도 있습니다. 본인이 타고난 세..
2019. 11. 3.
